{"id":12,"date":"2021-03-08T12:35:39","date_gmt":"2021-03-08T12:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/coalminer.de\/?p=12"},"modified":"2025-02-18T09:51:29","modified_gmt":"2025-02-18T09:51:29","slug":"change-communication-wood-industry","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/change-communication-wood-industry\/","title":{"rendered":"Change Kommunikation"},"content":{"rendered":"\n
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Anlagenbau Holzindustrie | > 1.500 Mitarbeiter | 2021<\/strong>
Position: Head of Marketing (angestellt)<\/p>\n\n\n\n

Po<\/p>\n\n\n

Stichworte: <\/span>– Projektbericht –<\/a> | <\/span>Change<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Bei einem mittelst\u00e4ndischen Maschinen- und Anlagenbauer waren nach jahrelangem Wachstum die Prozesse bei der kompletten Auftragsabwicklung an ihre Grenzen gekommen. Es wurden die kompletten Abl\u00e4ufe von Angebotsanfrage im Vertrieb, \u00fcber Engineering, Einkauf, Fertigung bis hin zu Logistik und Installation neu erstellt und in SAP abgebildet. Ein ausgearbeitetes Kommunikationskonzept f\u00fcr dieses komplexe Change Projekt wurde seitens der Projektleitung nicht beauftragt.<\/p>\n\n\n\n

Nach \u00fcber zwei Jahren Projektlaufzeit lag die in Mitarbeiterumfragen ermittelte Akzeptanz der Vision bei null. Die Bereitschaft seitens der F\u00fchrungskr\u00e4fte, weitere Personalressourcen bereitzustellen, war nicht mehr gegeben. Meine Aufgabe war es, diese Situation zu l\u00f6sen und den Projektfortschritt zu sichern.<\/p>\n\n\n\n

Ungew\u00f6hnliche Situationen erfordern ungew\u00f6hnliche Ma\u00dfnahmen<\/h4>\n\n\n\n

Mir war klar, mit herk\u00f6mmlichen Instrumenten wie Teamevents oder Powerpointvortr\u00e4ge, bei denen man h\u00e4ufig nur Informationen konsumiert, kommt man in dieser festgefahrenen Situation nicht weiter. Meine Strategie zielte darauf ab, die Betroffenen in eine Situation zu bringen, in der sie sich (zum ersten Mal) \u00fcber die ver\u00e4nderten Prozesse und den damit verbundenen organisatorischen Ver\u00e4nderung bewusste werden, sich damit auseinandersetzen – und bestenfalls beginnen, miteinander zu diskutieren.<\/p>\n\n\n\n

Kern meiner Kommunikationsstrategie ist ein Wimmelbild. Mancher kennt es noch aus Kindertagen. Ein Wimmelbild<\/strong> ist ein gro\u00dffl\u00e4chiges Bild, das sehr viele verschiedene Figuren und Handlungen gleichzeitig auf einem Bild zeigt. Aufgrund der F\u00fclle an Details kann das Auge nicht alles auf einmal wahrnehmen, sondern muss sich mit jeder einzelnen Detailszene auseinandersetzen.<\/p>\n\n\n\n

Der Plan war, alle Probleme im bisherigen Prozess, die in der Analysephase des Change-Projekts herausgearbeitet wurden, per Comic-Zeichnung in einem Ablauf darzustellen. Dazu geh\u00f6ren auch unbequeme Wahrheiten, wenn Geld sprichw\u00f6rtlich zum Fenster herausgeschmissen wurde. Die Darstellung als humorvoller Comic sollte die Abwehrhaltung der kritisierten Bereiche reduzieren. Der neue, ideale Ablauf wird der alten Welt direkt gegen\u00fcbergestellt.<\/p>\n\n\n\n

Der entscheidende Moment kommt im zweiten Schritt. Das so entstandene gro\u00dfe Poster wird in mehreren Gruppenmeetings von ca. f\u00fcnf Personen kommentarlos pr\u00e4sentiert. Was folgt, ist hochinteressant. Nach anf\u00e4nglicher Irritation der Teilnehmer und um die peinliche Stille zu unterbrechen, beginnt immer jemand laut zu schildern, was er auf dem Bild sieht. Es dauert nicht lange, bis andere der Gruppe in der Sache widersprach, oder zumindest begann Fragen zu stellen. Das war der Moment, in dem die Teilnehmer „drin im Thema“ waren und nicht nur konsumierten und verga\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Projektschritte im Einzelnen<\/h4>\n\n\n\n
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  1. Analyse der bisherigen Projektergebnisse <\/li>\n\n\n\n
  2. Umsetzung der Kritikpunkte und Auswirkungen in Szenen<\/li>\n\n\n\n
  3. Umsetzung aller Szenen in ein Wimmelbild<\/li>\n\n\n\n
  4. mehrere Workshops in kleinem Kreis, Konfrontation mit der alten und neuen Welt, inkl. Diskussion<\/li>\n\n\n\n
  5. Handbuch zur Erl\u00e4uterung aller Szenen in alter und neuer Welt<\/li>\n\n\n\n
  6. Abfrage der Stimmung in Mitarbeiterumfrage<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

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    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Crazy: Mit einer ungew\u00f6hnlichen Kommunikationsma\u00dfnahme ein gef\u00e4hrdetes Change Projekt wieder auf Spur gebracht.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":555,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_surecart_dashboard_logo_width":"180px","_surecart_dashboard_show_logo":true,"_surecart_dashboard_navigation_orders":true,"_surecart_dashboard_navigation_invoices":true,"_surecart_dashboard_navigation_subscriptions":true,"_surecart_dashboard_navigation_downloads":true,"_surecart_dashboard_navigation_billing":true,"_surecart_dashboard_navigation_account":true,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[84,78],"tags":[32],"class_list":["post-12","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-projekte","category-change","tag-change-kommunikation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1975,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12\/revisions\/1975"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.external-cmo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}